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设计调研 - 问卷法

发布时间:2020-03-03 05:37:07浏览次数:5607

设计调研 - 问卷法

  来源于公众号 何必复杂2019-05-29

问卷法

  调查者通过统一设计的问卷来向被调查者了解情况,征询意见的一种资料收集方法。

  问卷法可以在短期内收集大量回复,可借助网络传播调研而降低成本,具有广泛的应用性。


问卷的分类:结构问卷、无结构问卷、半结构问卷

结构问卷是一种限制性问卷

  优点

  便于大样本研究;问题比较具体,回答简单省时;回收率和信度较高;易于统计分析、对比。

  缺点

  问题限制多,被调查者的回答不一定真实。

无结构问卷

  优点:

  便于小样本研究;限制少;能获得丰富的资料;能够进入较为深入的研究。

  缺点:

  由于问卷的回答没有统一格式,所以难以进行定量分析和对比分析;有时数据与研究问题无关,影响效果。

半结构问卷

  融合了结构问卷和无结构问卷的优点,取长补短,能够提高研究的科学性

如何设计问卷

一、问卷的结构

  通常包括问卷题目、封面信、指导语、问题和答案以及编码和其他资料。

  (1)题目应该符合研究目的,题目可以是具体的也可以是抽象的,当内容涉及隐私,使用抽象题目较好。

  (2)封面信则包含调查者的身份、单位等信息,调查的内容和目的以及对象选取的方法和保密措施。

  (3)指导语是填表说明,让被调查者知道这个表应该怎么填写。

  (4)问题和答案是问卷的主体,需要与研究目的相符,简洁明了。

  (5)编码是问题及答案的编号,便于整理数据。

  (6)其他资料则是问卷编号、调查员编号等信息。

二、问题设计

开放式问题

  问题+留白,即问答题

  优点:灵活性大,适应性强,有利于被调查者自由表达意见的优点。

  缺点:标准化程度低,难以整理分析,容易出现无价值信息,回答不准确,对被访者文化程度要求高,花费时间较多。

封闭式问题

  问题+答案,即选择题、排序题、排级题

  优点:容易进行编码和定量分析、回答省时间,容易取得配合

  缺点:缺乏弹性。

三、问题设计要求

  1.明确研究目的;

  2.问题应当指明,不能抽象笼统;

  3.避免出现复合型问题;

  4.问题应该通俗易懂,避免出现专业词汇;

  5.避免倾向性、诱导性问题;

  6.不用否定形式提问;

  7.不要直接提敏感或者威胁性问题;

  8.对敏感问题适当处理;

  9.问题适度模糊;

  10.转移对象(朋友即自己系列);

  11.采用假设法;

  12.提供背景信息;

  13.设计辅助题目。

四、答案设计

  1.是非型需要增加中立型答案;

  2.答案要符合实际情况;

  3.答案要具有穷尽性和互斥性;

  4.答案只能按照一个标准分类;

  5.程度式答案要按照一定顺序排序,前后需对称

如何进行问卷法

  1.抽样、分层抽样等方法选取被调查者;

  2.问卷前期摸底,了解被调查者的基本情况;

  3.设计问卷初稿,可采用卡片法或者框图法,也可以两者结合;

  4.试用修改;

  5.问卷发放,样本量要足够大,具有代表性,因此要尽可能地多渠道投放;

  6.问卷回收,回收率若在30%左右,资料只能参考,在50%以上,可以采纳;当回收率在70%以上时,可以作为结论依据,因此要求问卷回收率不低于70%;

  7.问卷分析:问卷统计分析通常是定性和定量相结合。

问卷法的优点

  1.不受空间限制;

  2.利于定量分析、研究;

  3可避免偏见,减少调查误差;

  4.匿名性;

  5.省时省力省钱

问卷法的缺点

  1.只能获得有限的书面信息;

  2.易受被调查者影响;

  3.回收率和有效率较低;

  4.免息设计的问卷调查通常比较难

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